{"id":1950,"date":"2022-09-22T19:54:03","date_gmt":"2022-09-22T19:54:03","guid":{"rendered":"https:\/\/mydigitalnation.com\/?p=1950"},"modified":"2023-06-27T09:44:55","modified_gmt":"2023-06-27T09:44:55","slug":"comment-se-faire-rembourser-sur-shein","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mydigitalnation.com\/comment-se-faire-rembourser-sur-shein\/","title":{"rendered":"Comment se faire rembourser sur Shein ?"},"content":{"rendered":"\n<p>Shein est une marque chinoise de v\u00eatements en ligne qui vend des v\u00eatements, des chaussures, des sacs et des accessoires de marque bon march\u00e9 cr\u00e9\u00e9e en 2008. Vous pouvez y <a href=\"https:\/\/mydigitalnation.com\/avoir-une-carte-cadeau-shein-gratuitement\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">obtenir des cartes cadeaux gratuitement<\/a>. Si vous n&rsquo;\u00eates pas satisfait de votre commande, vous pouvez la retourner pour \u00eatre rembours\u00e9. Mais comment se faire rembourser sur Shein ? Lisez cet article pour en savoir plus.<\/p>\n\n\n\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_65 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title \" >Sommaire<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Toggle Table of Content\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/mydigitalnation.com\/comment-se-faire-rembourser-sur-shein\/#Politique_de_retour_chez_Shein\" title=\"Politique de retour chez Shein\">Politique de retour chez Shein<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/mydigitalnation.com\/comment-se-faire-rembourser-sur-shein\/#Dans_quel_cas_peut-on_se_faire_rembourser_sur_Shein\" title=\"Dans quel cas peut-on se faire rembourser sur Shein ?\">Dans quel cas peut-on se faire rembourser sur Shein ?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/mydigitalnation.com\/comment-se-faire-rembourser-sur-shein\/#Comment_obtenir_le_remboursement_dun_article_commande_sur_Shein\" title=\"Comment obtenir le remboursement d\u2019un article command\u00e9 sur Shein ?\">Comment obtenir le remboursement d\u2019un article command\u00e9 sur Shein ?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/mydigitalnation.com\/comment-se-faire-rembourser-sur-shein\/#Comment_annuler_une_commande_sur_Shein\" title=\"Comment annuler une commande sur Shein ?\">Comment annuler une commande sur Shein ?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/mydigitalnation.com\/comment-se-faire-rembourser-sur-shein\/#Comment_retourner_un_article_a_Shein\" title=\"Comment retourner un article \u00e0 Shein ?\">Comment retourner un article \u00e0 Shein ?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/mydigitalnation.com\/comment-se-faire-rembourser-sur-shein\/#Quelle_est_la_periode_de_traitement_dun_remboursement_chez_Shein\" title=\"Quelle est la p\u00e9riode de traitement d\u2019un remboursement chez Shein ?\">Quelle est la p\u00e9riode de traitement d\u2019un remboursement chez Shein ?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/mydigitalnation.com\/comment-se-faire-rembourser-sur-shein\/#Comment_entrer_en_contact_avec_le_service_client_Shein\" title=\"Comment entrer en contact avec le service client Shein ?\">Comment entrer en contact avec le service client Shein ?<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Politique_de_retour_chez_Shein\"><\/span>Politique de retour chez Shein<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Shein offre une garantie de remboursement de 45 jours sur tous les achats. Si vous n&rsquo;\u00eates pas satisfait d&rsquo;un article, vous pouvez le retourner gratuitement. Les articles doivent \u00eatre retourn\u00e9s sans avoir \u00e9t\u00e9 utilis\u00e9s et dans leur emballage d&rsquo;origine. Les articles endommag\u00e9s, d\u00e9chir\u00e9s ou salis ne peuvent \u00eatre ni \u00e9chang\u00e9s ni rembours\u00e9s. Il faut noter que certains articles ne peuvent pas \u00eatre rembours\u00e9s et ne peuvent donc pas \u00eatre retourn\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Dans_quel_cas_peut-on_se_faire_rembourser_sur_Shein\"><\/span>Dans quel cas peut-on se faire rembourser sur Shein ?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Vous devez \u00eatre dans l&rsquo;un des cas suivants pour obtenir un remboursement de nos achats Shein :<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>Les v\u00eatements ne correspondent pas \u00e0 la description ou ne sont pas ce que vous voulez, vous devez donc demander un retour, et non un remboursement. Si vous demandez un remboursement, cela signifie que la commande a d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 livr\u00e9e et que vous n&rsquo;en \u00eates pas satisfait.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul>\n<li>Le service client\u00e8le de Shein a promis de vous rembourser votre commande si vous demandez une annulation.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul>\n<li>Vous proc\u00e9dez \u00e0 l&rsquo;annulation d&rsquo;une commande qui n&rsquo;a pas encore \u00e9t\u00e9 livr\u00e9e. Vous serez rembours\u00e9s dans quelques jours et l&rsquo;argent sera automatiquement d\u00e9pos\u00e9 sur votre compte.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Un courriel vous informera d&rsquo;abord que le remboursement a \u00e9t\u00e9 trait\u00e9 avec succ\u00e8s. Dans un d\u00e9lai de cinq \u00e0 dix jours ouvrables, l&rsquo;argent sera d\u00e9pos\u00e9 sur votre compte.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Comment_obtenir_le_remboursement_dun_article_commande_sur_Shein\"><\/span>Comment obtenir le remboursement d\u2019un article command\u00e9 sur Shein ?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Pour se faire rembourser sur Shein, voici les diff\u00e9rentes \u00e9tapes que vous devez suivre :<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>Vous pouvez suivre vos commandes et initier un retour en vous connectant \u00e0 votre compte client et en s\u00e9lectionnant \u00ab\u00a0Retour pour remboursement\u00a0\u00bb dans le menu \u00ab\u00a0Mes commandes\u00a0\u00bb.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul>\n<li>Une fois votre colis livr\u00e9, vous recevrez une \u00e9tiquette de retour que vous devrez imprimer et joindre \u00e0 votre colis.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul>\n<li>Vous devez ensuite emballer vos articles dans leur emballage d&rsquo;origine, les remettre dans la bo\u00eete et la fermer correctement.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul>\n<li>Une fois que vous aurez d\u00e9pos\u00e9 votre colis \u00e0 un point de distribution, il sera envoy\u00e9 au fabricant pour \u00e9valuation.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Apr\u00e8s cela, Shein vous remboursera automatiquement votre achat. Vous pourrez alors utiliser le remboursement pour d\u00e9duire le montant de votre prochaine commande ou le transf\u00e9rer directement sur votre compte bancaire.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Comment_annuler_une_commande_sur_Shein\"><\/span>Comment annuler une commande sur Shein ?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/lh6.googleusercontent.com\/HMi8JhjkAxw0f4DcJazLxXw_0_vKdoJW0WR43ojdSwk_osZlqi6yEM-CcT0lkl5XY_hG9-XrCAjzf5DgP_oLKmyIV9RZBugciPbAhuBNaVm9hsIXz8rnFE4hNQPscGtDCqXXQ0xpTL-lWJiM_7L1MCXgsArlUlwxYdg9aWCLH_CfAVoqFV8r34ZaxQ\" alt=\"dashboard shein\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p>Pour annuler une commande sur Shein, connectez-vous \u00e0 votre compte pour annuler une commande sur Shein. Sur la page r\u00e9capitulative de vos commandes en cours, cliquez sur l&rsquo;onglet de votre profil en haut \u00e0 droite de la page pour y acc\u00e9der. Trouvez la commande que vous souhaitez annuler, puis cliquez sur le bouton \u00ab\u00a0Annuler la commande\u00a0\u00bb. Shein vous demandera alors la raison de l&rsquo;annulation et vous demandera de confirmer l&rsquo;annulation une fois de plus. Une fois que vous avez saisi le motif de l&rsquo;annulation, cliquez sur \u00ab\u00a0Soumettre\u00a0\u00bb pour confirmer.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Comment_retourner_un_article_a_Shein\"><\/span>Comment retourner un article \u00e0 Shein ?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Vous devez suivre les \u00e9tapes suivantes pour retourner un article \u00e0 Shein :&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>Connectez-vous \u00e0 votre compte Shein et s\u00e9lectionnez \u00ab\u00a0Retourner des articles\u00a0\u00bb dans la section \u00ab\u00a0Mes commandes\u00a0\u00bb.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul>\n<li>S\u00e9lectionnez les articles que vous souhaitez retourner, indiquez la raison du retour et soumettez la demande.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul>\n<li>Imprimez l&rsquo;\u00e9tiquette de retour et appliquez-la sur le colis.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul>\n<li>D\u00e9posez le colis dans l&rsquo;un des points de d\u00e9p\u00f4t de Mondial Relay le plus proche de votre domicile.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul>\n<li>Envoyez \u00e0 la soci\u00e9t\u00e9 une copie du re\u00e7u de d\u00e9p\u00f4t en plus de l&rsquo;envoi du colis.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Pour trouver l&rsquo;\u00e9tiquette de retour, recherchez votre commande dans la zone \u00ab\u00a0Mes commandes\u00a0\u00bb et cliquez sur \u00ab\u00a0D\u00e9tails de la commande\u00a0\u00bb et \u00ab\u00a0Afficher\u00a0\u00bb pour la t\u00e9l\u00e9charger. Sachez que si vous utilisez plus d&rsquo;une \u00e9tiquette de retour pour la m\u00eame commande, vous devrez payer 45 euros par colis suppl\u00e9mentaire. Toutefois, les frais d&rsquo;exp\u00e9dition seront couverts par Shein pendant les 45 jours suivant votre achat. Vous pouvez \u00e9galement renvoyer un produit Shein par l&rsquo;interm\u00e9diaire de votre transporteur, mais ce sera \u00e0 vos frais.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Quelle_est_la_periode_de_traitement_dun_remboursement_chez_Shein\"><\/span>Quelle est la p\u00e9riode de traitement d\u2019un remboursement chez Shein ?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Votre remboursement sera effectu\u00e9 dans un d\u00e9lai d&rsquo;environ sept jours ouvrables apr\u00e8s la cl\u00f4ture de la vente, \u00e0 condition que vous retourniez votre colis. Les frais d&rsquo;exp\u00e9dition et de manutention initiaux ne seront pas rembours\u00e9s. Sauf indication contraire de notre service client\u00e8le, votre remboursement sera transf\u00e9r\u00e9 sur votre <a href=\"https:\/\/fr.shein.com\/About-My-Wallet-a-609.html\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">portefeuille Shein<\/a>. Vous pouvez soit d\u00e9duire votre remboursement de votre prochaine commande, soit le transf\u00e9rer sur votre compte bancaire personnel \u00e0 tout moment, une fois que votre remboursement a \u00e9t\u00e9 trait\u00e9. Vous recevrez un e-mail de confirmation d\u00e8s que votre remboursement aura \u00e9t\u00e9 trait\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Comment_entrer_en_contact_avec_le_service_client_Shein\"><\/span>Comment entrer en contact avec le service client Shein ?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/lh4.googleusercontent.com\/ABiJaJlXUHf4L7EiOVQQq1Z9YFL1TajWn413kwiL-QcL2T_NmmmDQpQ_Im1x26Nmya02ke_PoCT_SLmEnDUHU3xl9cNv60Tb3tLGkVSbsXIMJY8bKoCbyvxB6ZhEgOZHh-_7XxTUDq_hT03uawb555-K3nYP_ahgVEhWPnQ70AuCdiyQ8F39J3mvTQ\" alt=\"service client shein\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p>Vous pouvez contacter le service client\u00e8le de Shein concernant une certaine commande en suivant les \u00e9tapes suivantes :&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>Allez sur le site web dans la section \u00ab\u00a0Mes commandes\u00a0\u00bb&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul>\n<li>Cliquez sur l&rsquo;onglet \u00ab\u00a0D\u00e9tails\u00a0\u00bb de la commande en question&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul>\n<li>Cliquez sur l&rsquo;onglet \u00ab\u00a0Nous contacter\u00a0\u00bb en bas de la page pour acc\u00e9der \u00e0 la Foire aux questions de Shein. Vous pouvez s\u00e9lectionner le sujet g\u00e9n\u00e9ral de votre requ\u00eate. Cliquez sur la case qui correspond \u00e0 votre question pour savoir si d&rsquo;autres personnes ont pos\u00e9 la m\u00eame question.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, vous pouvez contacter le service client\u00e8le via le site de messagerie de Shein ou via service@shein.com. En dehors des heures de bureau, le service t\u00e9l\u00e9phonique est disponible du lundi au vendredi de 9 h \u00e0 17 h (+33 4 86 06 38 99).<\/p>\n\n\n\n<p>Cet article explique comment se faire rembourser sur Shein. Nous esp\u00e9rons qu&rsquo;il clarifie vos pens\u00e9es et vous aidera \u00e0 mieux faire des demandes de remboursement lorsque la situation se pr\u00e9sentera.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Shein est une marque chinoise de v\u00eatements en ligne qui vend des v\u00eatements, des chaussures, des sacs et des accessoires de marque bon march\u00e9 cr\u00e9\u00e9e en 2008. 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