Avec comme slogan “Des idées de génie”, Gifi fait figure de géant dans le domaine de la distribution des produits à petits prix et a pour objectif la satisfaction de sa clientèle. Grâce au service Click and Collect, Gifi vous facilite la vie lors de vos achats en ligne comme nous allons le découvrir dans cet article.
Qu’est-ce que le Click and Collect ?
Le Click and Collect est un terme qui a vu le jour en 2009 grâce au groupe de distribution Darty. C’est le moyen selon lequel vous êtes invité à passer vos commandes en ligne puis à vous rendre dans les magasins physiques afin de retirer ce que vous avez payé. En un mot, le Click and Collect est un service qui relie le digital au physique. Beaucoup d’enseignes l’utilisent de nos jours et c’est le cas de Gifi.
Gifi click and collect, comment ça marche ?
Gifi fait des efforts chaque jour afin de faciliter votre achat en ligne et de rendre votre expérience inoubliable. C’est la raison pour laquelle Gifi click and collect est arrivé. Mais comment marche t-il ? Son fonctionnement est assez simple. Il vous suffit de suivre les étapes suivantes :
- Connectez-vous sur le site de Gifi ou de Gifi click and collect avec votre téléphone ou votre ordinateur.
- Parcourez le répertoire des produits mis en ligne par Gifi et ajoutez tour à tour les produits en promotion que vous désirez dans votre panier.
- Après le choix de vos articles, confirmez ensuite votre commande Gifi click and collect.
- Renseignez vos coordonnées afin de retirer vos produits dans un magasin. N’oubliez pas de choisir celui qui est le plus proche de votre domicile.
- Ensuite, 5 euros de frais de préparation de votre achat vous seront débités lors du retrait. Vous recevrez dans la foulée un mail confirmant que votre colis est prêt.
- Enfin, rendez-vous dans le magasin que vous avez choisi pour retirer votre colis. Une fois sur place, allez à la caisse avec la preuve de confirmation de votre commande. Quelques minutes plus tard, vous allez recevoir vos achats bien emballés.
Il est important de rappeler que pour avoir accès au click and collect de Gifi, vous devez dépenser au préalable 10 euros dans l’un de leurs magasins.
Quels sont les avantages de l’utilisation de Gifi click and collect.
Utiliser le service Click and Collect de Gifi si vous êtes l’un de leurs clients vous donne certains avantages. Il vous permet de :
- Choisir les produits qui vous intéressent sur le site et de les retirer en magasin en quelques minutes.
- D’économiser sur vos courses.
- De gagner énormément de temps.
Mais qu’apporte-t-il à l’enseigne en réalité ? Elle permet à Gifi :
- D’avoir de l’avance sur ses concurrents.
- D’avoir de l’affluence dans ses boutiques grâce à Internet.
- De montrer de nouveaux produits à sa clientèle.
- De mieux gérer le stock de ses produits en bénéficiant d’une visibilité accrue.
En combien de temps peut-on se faire livrer avec Gifi click and collect ?
Après avoir passé votre commande sur Gifi click and collect, vous vous demandez sûrement en combien pouvez-vous le retirer ? Ne vous inquiétez pas, car le retrait se fait dans un laps de temps relativement court. Vous devez savoir que vous pouvez retirer votre commande en fonction du jour et de l’heure d’ouverture du magasin que vous avez choisi préalablement. Toutefois, vous pouvez faire le retrait de vos articles chez Gifi click and collect en deux heures maximum.
Comment acheter sur Gifi click and collect ?
Sur le site de l’enseigne, vous retrouverez un grand catalogue de produits. Pour passer une commande Gifi, rendez-vous sur le site Internet de l’enseigne ici : https://www.gifi.fr. Cliquez ensuite sur s’inscrire si vous êtes nouveau. Le processus est assez simple. Il vous suffit de remplir le formulaire d’inscription tout en mettant vos données personnelles, votre code postal et le numéro de votre téléphone. Votre compte est maintenant accessible. Si vous avez déjà un compte sur Gifi, saisissez votre adresse électronique et votre mot de passe puis cliquez sur “S’identifier” afin d’avoir accès à votre compte. Parcourez le catalogue des produits disponibles puis sélectionnez ceux qui vous conviennent dans votre panier. Confirmez votre paiement tout en saisissant le magasin de retrait le plus proche. Vous n’avez plus qu’à vous rendre dans ce magasin pour récupérer votre commande.
Comment suivre votre commande Gifi ?
Après la validation de votre commande, revenez sur votre espace client pour vérifier l’état de votre commande. Vous retrouverez toutes les informations liées à ce dernier ou à d’autres si vous en avez passé plusieurs. Vous verrez pour chacune d’elles des renseignements comme : “En cours de préparation”, “En cours de livraison” ou “Commande livrée ». Par exemple, lorsque votre achat est en cours de préparation, vous avez la possibilité de le modifier ou de l’annuler. Mais s’il est en cours de livraison, vous ne pouvez rien faire. La seule option que vous avez est la réception du colis et après cela, vous pouvez choisir de le retourner s’il ne vous convient pas. Il faut noter que dans ce cas, vous avez une période de 14 jours pour le retourner et demander un remboursement.
Comment annuler une commande Gifi click and collect ?
Pour le faire, rendez-vous sur le site de Gifi puis connectez-vous. Une fois connecté à votre compte client, choisissez la commande que vous souhaitez annuler puis cliquez sur l’onglet “Assistance en Ligne”. Dans le cas où vous ne pouvez pas l’annuler, vous pouvez faire valoir votre droit de rétraction afin d’obtenir un remboursement.
Comment joindre le service clientèle de Gifi ?
En cas de difficulté d’achat sur le site de Gifi ou si vous souhaitez annuler une commande ou échanger un produit qui ne vous convient pas, vous pouvez envoyer un message au service clientèle via le mail suivant : serviceclient@gifi.fr.
Le click and collect de Gifi est un service conçu pour améliorer votre parcours d’achat en ligne. Si vous êtes un client Gifi et que vous n’utilisez pas ce service, c’est le moment pour vous de le faire, car vous ratez l’occasion de faire des économies sur vos courses.
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Je m’appelle Jonas Selome, un passionné de l’innovation et de la technologie depuis mon plus jeune âge. Sur ce blog, je partage mes connaissances et mon expérience en matière de dropshipping, de marketing digital, de shopping et d’ecommerce. En savoir plus sur ma page À propos
